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售后效劳

请留意 经销商遇到产品有质量题目时,应实时处置,需求厂家处理方法如下:

  ⒈起首将有质量题目的产品照相,用电子邮件方法发送到担任外地的地区司理或售先人员,我厂会把处置意 见及后果复兴您。

 

  ⒉经我厂部有关职员考核剖析确认属什么缘由所形成:能否过了保修、保质效劳限期的、能否为装置不妥的、 能否为运输途中破坏的、能否为用户运用不妥或照顾护士不妥所形成的题目。

  ⒊假如超越保修、保质限期,本厂实验收取相称资料配件本钱、工本、运输等用度。

  ⒋假如是质量题目缘由的,需要改换时,必需先由经销商将产品包装好,确保运输时不会破坏发回本厂,再 由我厂改换发回给你们。

  ⒌假如不是质量题目缘由的,经销商应自行处理,如需求本厂协助请与本厂有关职员联络帮忙处理。

  ⒍假如要发回本厂改换,但由于运输工夫及别的缘由要“先发后补”的,经销商应先垫付产品的货款,厂部 再作发货,待厂部收到经销商的退换产品无破坏后,确认是属于质量题目,厂部将该货款返还回经销商账户上。 上述题目经销商和工场肯定要仔细担任的联络、相同、协商一同处理。

  注:以下详细条款仅实用于国际客户效劳参考。国际客户效劳由代理商依据外地实践状况停止控制。

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